Publikationen

Konferenzbeiträge

Vanhauer M., Raimer S. (2022) Heuristic Evaluation of Public Service Chatbots. AHFE 2022 Applied Human Factors and Ergonomics.

Raimer S., Vanhauer M. (2022) I don’t understand you – Error handling as a key aspect for conversational design for chatbots for public services. IHIET-AI 2022 International Conference. DOI: http://doi.org/10.54941/ahfe100878 [Accessed 26 April 2022].

Raimer S., Weiß P. (2021) Fostering Human Centred Design in Public Service Development. In: Leitner C., Ganz W., Satterfield D., Bassano C. (eds) Advances in the Human Side of Service Engineering. AHFE 2021. Lecture Notes in Networks and Systems, vol 266. Springer, Cham. https://doi.org/10.1007/978-3-030-80840-2_31

Artikel in Fachzeitschriften

Raimer S. (2021) Kompetenznavigator Digitalisierung. Die Gemeinde: Zeitschrift für die kommunale Selbstverwaltung in Schleswig-Holstein. Schwerpunktthema: Die digitale Gemeinde – Heft VI.