Usability-Testing lernen im Verwaltungslabor

Im Rahmen der von KOMMA und dem ITVSH gemeinsam organisierten Weiterbildung Kommunale/r Digitalisierungsmanager/in in Schleswig-Holstein gaben wir Teilnehmenden aus den Kommunen einen Einblick, wie mit einfachen Mitteln und auch professioneller Planung ein Usability-Test eines digitales Produktes oder Services mit Nutzenden durchgeführt werden kann. Ein Blick auf die User-Research-Methoden-Landkarte der Nielsen Norman Group zeigte, welche Vielzahl von Möglichkeiten es noch gibt, die Bedürfnisse von Nutzenden zu erforschen. Neben Eye-Tracking Tests im Verwaltungslabor der FHVD führen wir auch Online-Benutzertests jeglicher Websites oder Anwendungen für die Verwaltung durch.